Dasar Pemulangan & Bayaran Balik

Untuk layak mendapat pemulangan, syarat berikut mesti dipenuhi:

• Produk mesti belum digunakan, belum dibuka, dan dalam keadaan asalnya.
• Semua pembungkusan asal dan bekas penghantaran mesti utuh.
• Resit asal atau bukti pembelian mesti disertakan dengan barang yang dipulangkan.

⚠ Produk yang telah digunakan, dibuka, atau dirosakkan oleh pelanggan tidak layak mendapat bayaran balik.

Setelah kami menerima barang yang dipulangkan, pasukan kami akan memeriksa produk dan mengesahkannya dengan resit asal. Selepas pengesahan, bayaran balik anda akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja. Bayaran balik akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembelian.

Anda akan menerima pemberitahuan setelah bayaran balik anda diproses. Sila beri masa tambahan untuk bayaran balik muncul dalam akaun anda bergantung pada bank atau penyedia pembayaran anda.

ocharves®, 21-1-13 Tingkat Paya Terubong 5, Taman Terubong Indah, 11060 Ayer Itam, Penang, Malaysia

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang proses pemulangan dan bayaran balik kami, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan khidmat pelanggan kami. Kami sedia membantu anda.