退货与退款政策

符合以下条件方可申请退货：

• 产品必须未使用、未拆封，并保持原状。
• 所有原始包装及运输容器必须完好无损。
• 退回的产品须附上原始收据或购买凭证。

⚠ 已被顾客使用、拆封或损坏的产品不符合退款资格。

我们收到您退回的产品后，团队将检查产品并核对原始收据。确认无误后，您的退款将在 30 个工作日内处理完毕。退款将退回至您购买时使用的原付款方式。

退款处理完成后，您将收到通知。退款实际到账时间视您的银行或付款服务商而定，请耐心等候。

ocharves®, 21-1-13 Tingkat Paya Terubong 5, Taman Terubong Indah, 11060 Ayer Itam, Penang, Malaysia

若您对我们的退货与退款流程有任何疑问，请随时联系我们的客户服务团队，我们很乐意为您提供协助。